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Livraison à un point de livraison
Livraison à un point de livraison (magasins proches de chez vous ou sur votre lieu de travail où vous pouvez aller chercher vos commandes).
Comment choisir le point de livraison? Lors de la commande, si vous sélectionnez cette forme de livraison, toutes les informations nécessaires pour choisir le point de livraison qui vous convient le mieux seront présentées.
Coût du service: gratuit.
Modes de paiement: Si vous avez payé à l'avance à Venca, vous ne payez rien lorsque vous recevez. Si vous avez demandé à être envoyé à la collection, les méthodes de paiement au moment de l’enquête seront celles proposées par chaque magasin.
Que dois-je apporter pour récupérer ma commande? Ayez toujours avec vous votre carte d'identité ou votre carte de citoyen et présentez le message d'enquête que vous avez reçu.

Livraison à domicile
Plus rapide, plus facile et plus confortable!

Recevez votre commande dans les 8 jours ouvrables * où et quand cela vous convient le mieux. * Par la disponibilité des articles. Et vous pouvez toujours recevoir votre commande où vous voulez: à la maison, au travail, chez des vacances ou chez des amis ... À vous de choisir!

* Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, pas de problème. Vous recevrez une invite pour réserver une deuxième livraison. * Heure de livraison: du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. * Ce mode de livraison est valable pour le Portugal continental et les régions autonomes, à l’exclusion des sections. * Frais de livraison spéciale 2,00 €

Livraison à la gare
* Lorsque la commande arrive au bureau de poste, vous recevrez une carte d’avertissement de la part de CTT pour la récupérer. Il est très important que vous le fassiez dans un délai de 5 jours ouvrables, car après ce délai, CTT lancera le processus de retour dans lequel Venca ne pourra plus intervenir.
* Afin de récupérer votre commande, vous devez apporter:

- La notice CTT.
Si vous avez perdu ou que vous ne le connaissez pas, ne vous inquiétez pas, appelez-nous au 707 10 00 10 et nous vous donnerons la référence de votre commande.
- Document d'identification.
Carte d'identité, permis de conduire, passeport ...

Avec toute forme de livraison, satisfaction garantie. Si vous changez d'avis, vous disposez d'un délai de 14 jours pour échanger vos articles ou demander votre remboursement, à vous de choisir!

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